旅游旺季不旺 “好客之都”香港能否重建口碑？

　　近期內(nèi)地訪港旅客人數(shù)接連下跌，香港酒店、餐飲和零售業(yè)等產(chǎn)業(yè)均受到影響。香港立法會(huì)日前公布的旅游業(yè)報(bào)告顯示，香港入境旅游在今年上半年增長(zhǎng)明顯放緩，出現(xiàn)2009年第三季以來(lái)最緩慢的升幅。旅游業(yè)疲弱引發(fā)連鎖反應(yīng)，同期酒店房間平均入住率同比下跌4%，酒店實(shí)際平均房租下跌8.7%，零售業(yè)銷售金額下跌1.6%。輿論指出，香港旅游業(yè)必須重新定位、制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，否則不進(jìn)則退。
　　周邊產(chǎn)業(yè)冷暖自知
　　據(jù)《星島日?qǐng)?bào)》報(bào)道，今年1月，超過(guò)1.1萬(wàn)個(gè)內(nèi)地旅行團(tuán)訪港，同比增長(zhǎng)32%。2月，“反水貨客”行動(dòng)上演，旅游業(yè)隨即降溫。3月起，陸續(xù)有香港旅游界議員與港媒表示旅游業(yè)步入寒冬。今年暑期旺季，7月上半月內(nèi)地訪港團(tuán)人數(shù)按年急跌四成。離岸公司注冊(cè)香港酒店、餐飲和零售業(yè)等周邊產(chǎn)業(yè)頓感寒意襲來(lái)。
　　香港酒店業(yè)人士指出，今年旺季不旺，此前不少酒店入住率保持在九成左右，一房難求的情況時(shí)有發(fā)生，而今年7月酒店入住率與去年同期相比下降近一半，僅有六成多，房?jī)r(jià)也下降近三成。
　　中午時(shí)分，銅鑼灣時(shí)代廣場(chǎng)的餐廳和美食廣場(chǎng)以及周圍一帶的食肆，很少見到昔日人滿為患的情景。香港餐務(wù)管理協(xié)會(huì)主席楊位醒表示，很多餐廳的午市、晚市生意下跌一至兩成。他認(rèn)為，香港餐飲業(yè)將步入調(diào)整期，一批生意持續(xù)黯然的餐廳酒樓或?qū)⒔Y(jié)業(yè)。
　　香港零售業(yè)銷售金額自今年3月起連續(xù)下跌4個(gè)月，上半年總共下跌1.6%。其中，珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的跌幅遠(yuǎn)超平均水平。今年上半年香港核心商圈店鋪的租金，已有一到兩成的跌幅，個(gè)別跌四成。今年4月13日到8月3日，銅鑼灣、尖沙咀、旺角的鋪位租賃成交宗數(shù)，與去年同期相比都在下降。港置工商鋪行政總裁黃漢成表示，2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)，香港的零售、商鋪也一度承受壓力，其后逐漸恢復(fù)。如今的市道，是國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)的最差情形。
　　香港特區(qū)行政長(zhǎng)官梁振英曾表示，香港是旅游城巿，新加坡公司注冊(cè)也是好客之都，旅游業(yè)是香港的重要產(chǎn)業(yè)，對(duì)香港GDP的貢獻(xiàn)為4.7%，是法律、會(huì)計(jì)、工程、建筑、測(cè)量、醫(yī)療等之和。不能忽視旅游業(yè)對(duì)香港經(jīng)濟(jì)，尤其是對(duì)解決基層市民就業(yè)所做的貢獻(xiàn)。如果旅游業(yè)萎縮，大量基層工人會(huì)失業(yè)或者處于半失業(yè)狀態(tài)。
　　當(dāng)前香港旅游業(yè)形勢(shì)不佳，并波及周邊產(chǎn)業(yè)。受市場(chǎng)預(yù)期影響，酒店等行業(yè)的新建項(xiàng)目減少。零售業(yè)者尋求減租，或削減分店、重新整合鋪位以應(yīng)對(duì)不利局勢(shì)。德意志銀行報(bào)告指出，香港零售市場(chǎng)惡化的速度正在加快，目前只是未來(lái)幾年結(jié)構(gòu)性調(diào)整的開始。
　　不能僅僅依賴內(nèi)地客
　　香港旅游界立法會(huì)議員姚思榮指出，受早前非法“占中”和滋擾內(nèi)地客事件影響，以及應(yīng)香港方面要求而實(shí)施的深圳居民“一周一行”政策，導(dǎo)致內(nèi)地旅客人數(shù)下降。此外，自去年開始，日元、韓元、歐元及英鎊的匯率下跌，其它熱門旅游目的地先后放寬簽證安排，內(nèi)地人和海外旅客紛紛改到歐美、日韓等地旅游購(gòu)物，香港購(gòu)物天堂的價(jià)格優(yōu)勢(shì)日漸消失。加之“好客之都”形象一再受“反水貨客”等事件影響，香港旅游業(yè)不如人意。
　　根據(jù)立法會(huì)旅游業(yè)報(bào)告，近期香港入境旅游持續(xù)疲弱，反映業(yè)界過(guò)度依賴內(nèi)地客源。在人民幣貶值的背景下，內(nèi)地旅客訪港意愿可能下降，香港開拓更多的旅游客源市場(chǎng)和產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)體驗(yàn)，成為當(dāng)務(wù)之急。
　　各方在尋求解困之策。2013年，設(shè)立香港“邊境購(gòu)物區(qū)”建議引發(fā)熱議，近期該建議再次被提起，希望分流游客，使其不再扎堆于市區(qū)。
　　為爭(zhēng)取新旅客、吸引旅客重游、延長(zhǎng)旅客留港時(shí)間，有意見認(rèn)為香港應(yīng)發(fā)展更多的旅游景點(diǎn)，以豐富旅客在香港的體驗(yàn)。為吸引高增值旅客及開拓新客源，有建議認(rèn)為香港應(yīng)吸引更多商務(wù)旅客來(lái)港參加大小會(huì)議、展覽及其他商務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)郵輪旅游。
　　迪士尼之后，香港在推出新景點(diǎn)上無(wú)以為繼。反觀其他熱門旅行目的地，新加坡自2008年起幾乎每年都有新旅游景點(diǎn)相繼落成，并深受旅客歡迎，入境旅客人次由2008年的1010萬(wàn)上升至2014年的1510萬(wàn)，增幅達(dá)49.2%。韓國(guó)近年雖未推出新的大型旅游基建項(xiàng)目，但將高人氣韓國(guó)影視劇拍攝場(chǎng)地開辟為新的旅游景點(diǎn)，由此帶動(dòng)入境旅客人次從2008年的690萬(wàn)增至2014年的1420萬(wàn)。
　　《香港商報(bào)》評(píng)論認(rèn)為，香港旅游多元化發(fā)展不可能速成，眼下訪港內(nèi)地游客恐難大幅回升。香港除繼續(xù)推出各項(xiàng)優(yōu)惠吸引游客外，更重要的是要改變以往靠人海戰(zhàn)術(shù)、忽略質(zhì)量的做法，重歸優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明待客的取勝之道，并嚴(yán)防泛政治化嚇退游客，以重新樹立香港旅游的口碑。